COMPAS 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、トンボ合同会社（以下「当社」といいます。）が提供するSES・SI企業の要員と契約更新の管理「COMPAS」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する法人その他の事業者（以下「契約者」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と契約者との間の一切の関係に適用されます。
当社が本ウェブサイトに掲載する料金表（版番号と改定日を付したもの。以下「料金表」といいます。）およびプライバシーポリシーは、本規約の一部を構成します。料金表は各プランの金額、含まれるAIトークンの量および追加購入の単価を定めるものとし、本規約と料金表またはプライバシーポリシーの内容が異なる場合は、本規約が優先します。
本ウェブサイトの「よくある質問」「セキュリティ」その他の説明は、本サービスの説明であって、利用契約の条件を定めるものではありません。
本サービスは事業者向けのサービスです。申込みは、法人または事業として利用する個人に限り、消費者による申込みは承諾しません。

第2条（定義）

「利用者」とは、契約者が本サービスの利用を許可した役員・従業員その他の者をいいます。
「契約者データ」とは、契約者または利用者が本サービスに登録・入力・取込みしたデータ（顧客・案件・要員・見積・請求に関する情報を含みます。）をいいます。
「AIトークン」とは、本サービスのAI機能の利用量を表す単位であって、当社が料金表で定めるものをいいます。
「プラン」とは、料金表に定める利用区分をいいます。

第3条（利用契約の成立）

本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法で申し込み、当社が承諾した時点で、当社と契約者との間に本規約に基づく利用契約（以下「利用契約」といいます。）が成立します。
当社は、申込者が次の各号のいずれかに該当する場合、申込みを承諾しないことがあります。その理由は開示しません。
1. 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
2. 過去に本規約に違反したことがある場合
3. 第18条に定める反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
4. その他当社が承諾を相当でないと判断した場合

第4条（製品ツアー）

当社は、見本データで本サービスの画面写真を説明つきでたどれる製品ツアーを、登録なしで無料で提供します。
製品ツアーでは契約者データを登録できず、製品ツアーの利用によって利用契約は成立しません。

第5条（利用者とアカウントの管理）

契約者は、プランの範囲内で利用者を登録できます。利用者の人数に応じた追加料金は発生しません。
契約者は、利用者に本規約を遵守させるものとし、利用者の行為は契約者の行為とみなします。
契約者および利用者は、ログイン情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。ログイン情報の管理不十分、第三者の使用等による損害の責任は契約者が負うものとし、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。
ログイン情報の盗用または第三者による使用が判明した場合、契約者は直ちに当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第6条（料金および支払方法）

契約者は、料金表に定めるプランの利用料金（以下「利用料金」といいます。）および消費税等を当社に支払うものとします。月払いの契約者は、料金表に定める導入費および消費税等を、利用開始前に前払いするものとします。年払いの契約者は、導入費を要しません。
利用料金は、契約者の社員数の区分によって定まります。「社員数」とは、契約者と雇用契約を結んでいる従業員および役員の数（協力会社の要員、業務委託先および子会社・関連会社の従業員を除きます。）をいい、申込日時点の数とします。
社員数が上位の区分に該当することとなった場合、契約者は速やかに当社に届け出るものとし、翌月分から当該区分の利用料金が適用されます。年払いの期間中に上位の区分に該当することとなった場合、当社は残りの期間について差額を月割で請求します。下位の区分への変更は、月払いは翌月から、年払いは次回の更新時から適用します。
月払いの利用開始月の利用料金は、利用開始日からその月の末日までの日数による日割りとします。
支払方法は、月払い・年払いのいずれも、請求書払い（銀行振込）とします。月払いの利用料金は、当社が毎月末日に締めて請求書を発行し、支払期日は翌月末日とします。振込手数料は契約者の負担とします。
申込者については、当社または当社が委託する決済代行事業者が所定の審査（以下「与信審査」といいます。）を行います。与信審査の結果、当社は申込みを承諾しないこと、または利用料金の前払いもしくは利用できるプランの制限を条件とすることがあります。審査の理由は開示しません。
当社は、請求書の発行、代金の回収および与信審査を、決済代行事業者に委託することがあります。この場合、契約者は当該決済代行事業者が発行する請求書に従って支払うものとします。
年払いの利用料金は、利用開始日までに1年分を一括して前払いするものとします。
契約者は、本規約への同意に代えて、当社所定の申込書により利用契約を締結することができます。
当社は、適格請求書発行事業者の登録を受けた後は、適格請求書に該当する請求書または領収書を発行します。登録番号は本ウェブサイトおよび請求書に記載します。
契約者が支払期日までに利用料金を支払わない場合、当社は支払期日の翌日から支払日まで年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。
当社は、受領した利用料金および導入費を、第6条の2その他本規約に別段の定めがある場合を除き返金しません。

第6条の2（導入作業と30日の約束）

当社は、導入費（年払いの契約者については年払いの利用料金）を受領した後、次の作業（以下「導入作業」といいます。）を行います。
1. 契約者のExcel・CSV（要員・顧客・案件・契約）の受領と、本サービスへの取込み（3ファイルまで）
2. 役割と利用者の初期設定
3. 管理者への操作の説明
4. 次項の2項目の確認と、確認結果の記録の提出
当社は、契約者のデータを受領した日から30日以内に、当社の作業により次の2項目を達成することを約束します（以下「30日の約束」といいます。）。30日の約束が達成されなかった場合の当社の責任は、第4項の返金に限ります。
1. 本サービスの稼働率・待機人数が、契約者の月次実績と一致すること（差は1人以内）
2. 3か月以内に契約が終わる要員が全員一覧になり、それぞれに更新見込みまたは次の提案先が入っていること
契約者は、①データを導入作業の開始から7日以内に当社に渡す ②管理者を1名定める ③当社の確認の依頼に5営業日以内に回答するものとします。契約者側の事由による遅れがあった場合、その日数だけ前項の30日を延長します。
前項の延長を含む期間内に第2項の2項目のいずれかが達成されなかった場合、当社は、判定の日から10営業日以内に、導入費および初月の利用料金（年払いの場合は年額の12分の1）を契約者に返金します。本項の返金は、第16条および第17条の定めにかかわらず行います。返金後も、契約者は利用契約を継続できます。
当社は、30日の約束により、契約者の売上、稼働率または受注件数が向上することを約束するものではありません。
導入作業は準委任とし、当社は善良な管理者の注意をもって行います。導入作業に関する依頼は契約者の管理者から当社の窓口に対して行うものとし、当社の作業者は契約者の従業員から直接の指揮命令を受けません。
当社は、導入作業のために受領したファイルを、取込みの完了を契約者が確認した日から14日以内に削除し、削除した日を契約者に通知します。

第7条（AIトークン）

各プランには、料金表に定める量のAIトークンが毎月含まれます。月内に使用しなかったAIトークンは翌月に繰り越しません。
含まれるAIトークンを超えても、自動で課金されることはありません。
契約者は、料金表に定める単価と最小単位で、AIトークンを追加購入できます。追加購入は契約者の明示の申込みによってのみ行われ、当社が自動で課金することはありません。
追加購入したAIトークンの有効期限は購入日から［］か月とし、期限を過ぎた分および解約時の残量は返金しません。
当社は、外部のAIモデルの提供条件や為替の変動に応じて、AIトークンの単価および各プランに含まれる量を変更できるものとします。この場合、第21条の手続によるほか、年払いの契約者については、各プランに含まれる量の減少および単価の引上げは次回の更新時から適用します。

第8条（契約期間・更新・解約）

月払いの利用契約の期間は、利用開始日からその月の末日までとし、契約者から解約の申し出がない限り1か月ごとに自動更新されます。
月払いの契約者は、当社所定の連絡先への申し出により、いつでも解約できます。月末の5営業日前までに申し出た場合はその月の末日に、それ以降に申し出た場合は翌月の末日に、利用契約が終了します。日割りによる返金は行いません。
年払いの利用契約の期間は、利用開始日から1年間とし、期間満了の30日前までに契約者から更新しない旨の申し出がない限り、同一条件でさらに1年間自動更新されます。
年払いの契約期間中に契約者が解約した場合でも、支払済みの利用料金は返金しません。

第9条（契約者データ）

契約者データに関する権利は契約者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、および契約者の求めに応じた支援に必要な範囲でのみ契約者データを取り扱い、それ以外の目的で利用しません。
当社は、契約者データをAIモデルの学習に利用しません。また、当社がAI機能のために利用する外部の事業者に対しても、契約者データを学習に利用させない条件で取り扱います。
契約期間中・契約終了日から30日間は、ご希望に応じて当社が全データを書き出してお渡しします（一覧ごとのCSVは画面からも書き出せます）。
利用契約が終了した場合、当社は終了日から31日目以降に契約者データを当社の環境から削除し、バックアップからは［］日以内に削除します。
契約者データの取扱いの詳細は、プライバシーポリシーおよびセキュリティのページに定めます。

第10条（AI機能の出力）

本サービスのAI機能は、契約者データ等をもとに回答・要約・候補を示すものであり、その内容の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
見積の承認、受注、要員の配置、請求その他の判断は、契約者が自らの責任で行うものとします。

第11条（禁止事項）

契約者および利用者は、次の行為をしてはなりません。

法令または公序良俗に違反する行為
第三者の権利（知的財産権、プライバシー、名誉等）を侵害する行為
個人情報を、本人への通知・公表等の法令上必要な手続を経ずに登録する行為
本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、不正にアクセスする行為
本サービスを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
本サービスを第三者に再販売、貸与、または利用させる行為（当社が書面で認めた場合を除きます。）
本サービスと競合するサービスを開発する目的で本サービスを利用する行為
その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第12条（サービスの変更・停止）

当社は、本サービスの内容を改善のために変更することがあります。契約者に重大な不利益を与える変更を行う場合は、事前に通知します。
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時停止できます。
1. システムの保守・点検・更新を緊急に行う場合
2. 天災、停電、通信障害、外部の事業者（クラウド基盤・AIモデル提供者等）の障害その他やむを得ない事由が生じた場合
3. その他当社が停止を必要と合理的に判断した場合
計画的な保守のために停止する場合は、7日前までに通知します。
当社は、月間稼働率の目標値を、稼働状況を実測したうえで公表し、あわせて目標値を下回った場合の利用料金の減額の条件を本規約の改定により定めます。それまでの間、減額は行いません。

第12条の2（本サービスの終了）

当社は、90日前までに契約者に通知することにより、本サービスの提供を終了できます。
前項の場合、終了日から30日間は、ご希望に応じて当社が全データを書き出してお渡しします。
年払いの契約者には、終了日の翌月以降の期間に相当する利用料金を月割で返金します。

第13条（利用停止および解除）

当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除できます。
1. 本規約に違反し、相当の期間を定めて催告しても是正されない場合
2. 支払期日から14日を経過しても利用料金を支払わない場合（利用停止）、または30日を経過しても支払わない場合（解除）
3. 支払停止、支払不能、破産手続開始等の申立てがあった場合
4. 第18条に違反した場合
前項により利用契約が解除された場合でも、第9条第4項の書き出し期間は適用します。

第14条（知的財産権）

本サービスおよび本ウェブサイトに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用契約は、本規約に定める範囲での本サービスの利用を許諾するものであり、これらの権利を譲渡するものではありません。

第15条（秘密保持）

当社および契約者は、利用契約に関して相手方から開示を受けた技術上・営業上の情報であって秘密である旨が明示されたもの、および契約者データ（以下「秘密情報」といいます。）を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示せず、利用契約の目的以外に利用しません。
前項の義務は、法令に基づく開示、公知の情報、独自に開発した情報、正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負わずに取得した情報には適用しません。
本条の義務は、利用契約の終了後3年間存続します。ただし、契約者データについては第9条によります。

第16条（保証の否認）

当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。当社は、不具合を認識した場合、合理的な範囲で修正に努めます。

第17条（責任の制限）

当社は、本サービスに関して契約者に生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由による直接かつ通常の損害に限り賠償の責任を負います。
前項の賠償額は、損害の原因となった事由が生じた月の前12か月間に契約者が当社に支払った利用料金の総額、または当該契約者のプランの利用料金の3か月分相当額のいずれか高い額を上限とします。
前2項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。

第18条（反社会的勢力の排除）

当社および契約者は、自らおよびその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたって保証します。
当社および契約者は、相手方が前項に違反した場合、何らの催告なく利用契約を解除できます。

第19条（再委託）

当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を第三者に委託できます。この場合、当社は委託先に本規約と同等の義務を負わせ、適切に監督します。主な委託先はプライバシーポリシーに記載します。

第20条（譲渡の禁止）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、利用契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、担保に供することはできません。

第21条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更できます。
当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の30日前までに本ウェブサイトへの掲載および契約者への通知により周知します。ただし、契約者に不利益とならない変更は、この期間を設けないことがあります。

第22条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠します。
本サービスまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、［］地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：［公開日］
トンボ合同会社