よくある質問
導入をご検討中の方からよくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問はご相談・ご質問のフォームページからお寄せください。
サービス全般
COMPASはどんなサービスですか。
SES・SI企業の営業・要員管理です。案件と顧客に加えて、要員(技術者)の空き状況や契約終了予定を同じ画面で扱い、「どの案件に誰を出すか」「今期の着地はいくらか」を確かめられます。Webブラウザで利用します。機能の一覧は機能ページをご覧ください。
どんな会社に向いていますか。
技術者を顧客先に出すSESや、受託開発・SIを行う会社など、案件と要員の両方を管理している会社を対象にしています。要員の待機や契約終了の見落とし、Excelの要員表と営業ツールの二重管理を減らしたい会社に向いています。社員数ごとの料金は料金をご覧ください。
一般的なSFA(営業支援ツール)と何が違いますか。
COMPASは案件の管理に加えて、要員ごとの稼働状況・空く日・単価帯・契約終了予定を同じデータで持っています。今の要員表(Excel)から、来月空く人と3か月以内に契約が切れる人を社員名で出します。契約の前に、要員表チェックで御社の要員表を試せます。
機能
請求書の発行や勤怠の管理もできますか。
いいえ、対象外です。COMPASは、要員(空く人・契約が切れる人)と契約更新、案件の管理に絞っています。請求・勤怠は、今お使いのツールをそのままお使いください。
要員(技術者)の空き状況や契約終了日を管理できますか。
はい。「要員・体制」画面で、要員ごとの稼働状況(空き・空き予定・稼働中)、空く日、単価帯、契約終了予定までの日数と更新見込み、配置先を一覧できます。協力会社の要員は商流(直請け・2次など)も表示します。同じ人を複数の案件に提案している場合は、提案中の案件と段階が名前の下に出ます。
案件に合う要員を探せますか。
はい。必須スキルとそのレベル、業界経験、工程、経験年数、単価の上限、空く時期で絞り込めます。案件の画面には、その案件に提案中の要員と候補が表示されます。提案の送信や要員の確定は、人が行います。
見積書や請求書も作れますか。
SESの概算見積は、月額単価×人数×期間と調達原価から売上・粗利を計算し、印刷できます。作った見積は版ごとに残して承認に回し、承認済みの見積からだけ受注を登録できます。受注後の請求・入金の管理画面は見本のみで、実際の請求書の発行にはまだ使えません。会計ソフトとの自動連携はありません。
赤字になりそうな見積を、出す前に止められますか。
はい。契約見積では、追加の打合せ・仕様変更・移行リハーサル・検収の遅れなど23項目について、「見積に計上/対象外/顧客負担/別途見積」のどれにするかを決めないと承認できません。粗利が基準を下回る見積には、役員の承認が必要と表示されます。
週次の営業会議やフォーキャスト会議に使えますか。
待ちの種類ごとの件数、介入すべき案件、担当ごとの着地を、会議でそのまま開けます。議題を自動で作る機能はありません。
マネージャーが1on1や案件のフォローに使えますか。
はい。「要確認案件」は、全件ではなく期限超過や停滞などの例外だけを、決まったルールで抜き出します。「1on1支援」は担当ごとに手助けが必要な案件を点数と理由つきで示し、1on1で合意した内容を案件の履歴に残せます。どちらも個人の評価や順位づけには使わない設計です。
商談の記録に手間がかかりませんか。
画面上部の「記録」から、案件を選んで相手の発言と結果(前進/保留/見送り)を入れると、次にやることの下書きが出ます。録音がない商談でも、話した内容・顧客が明言した事実・決まったこと・次に行うことを入れる「3分振り返り」で記録できます。下書きを確定するのは人です。
社員によって見せる情報を分けたり、項目を自社用に変えたりできますか。
営業担当・マネージャー・営業責任者・役員など役割ごとに、表示される画面と内容が変わります。事業者・税務情報(振込先を含む)など一部の設定は、管理者だけが閲覧・変更できます。項目単位の細かな閲覧制限や、項目名・入力項目の変更をご希望の場合は、個別にご相談ください。
ほかのシステム(会計・勤怠・チャットなど)と連携できますか。APIはありますか。
現時点では、他システムとの自動連携・APIはありません。データの取り込みは当面は当社が行います。連携のご要望はご相談・ご質問のフォームからお知らせください。
料金・契約
料金はいくらですか。
社員数で決まる月額料金です。〜30名は月額5万円、31〜99名は月額10万円、100〜299名は月額25万円、300〜999名は月額50万円(いずれも税抜)、1,000名以上は個別にお見積りします。詳しくは料金をご覧ください。
ユーザー(利用者)を増やすと料金は上がりますか。
上がりません。使う人数に上限はなく、何人で使っても料金は社員数の区分だけで決まります。営業担当だけでなく、マネージャーや役員、要員の手配担当も追加料金なしで使えます。
導入費はかかりますか。
月払いの場合は、導入費(〜30名 5万円、31〜99名 15万円、100〜299名 25万円、300〜999名 40万円、税抜・前払い)がかかります。年払い(1年分の前払い)の場合は0円です。導入費には、初期設定、データの整理と取り込み(3ファイルまで)、管理者への説明が含まれます。導入費の返金はありません。契約の前に、御社の要員表を要員表チェックで試せます。
AIをたくさん使うと、追加料金がかかりますか。
自動ではかかりません。AIの利用量は区分ごとの上限まで料金に含みます(超えても自動で課金されません)。試算:質問1回 約7,500トークン。追加は100万トークンあたり700円で、自動では課金されません。
最低契約期間はありますか。
月払いには最低契約期間はなく、いつでも解約できます。年払いは1年契約で、導入費がかかりません(途中解約の返金はありません)。
支払い方法を教えてください。
月払い・年払いのいずれも、請求書払い(銀行振込)です。導入費と年払いの料金は前払いです。月払いの利用料は毎月末日締め・翌月末日払いで、振込手数料はお客様のご負担です。請求書払いには所定の審査があります。詳しくは利用規約 第6条をご覧ください。
解約はどのようにできますか。解約後のデータはどうなりますか。
月払いは、月末の5営業日前までにお申し出いただくとその月の末日に、それ以降は翌月の末日に契約が終了します。年払いは、期間満了の30日前までにお申し出いただくと更新されません(利用規約 第8条)。契約終了日から30日間は、ご希望に応じて当社が全データを書き出してお渡しし、31日目以降に削除します。
導入・データ移行
無料で試せますか。
登録なしの製品ツアーで、見本データの画面写真を説明つきでたどれます。御社の要員表は要員表チェックで、登録なしで試せます。ファイルは送信せず、ブラウザの中だけで読みます。今空いている人・31日以内に契約が終わる人・3か月以内に契約が終わる人・契約終了日が空欄の人が名前で出て、取り込みが止まる行は行番号で出ます。導入後の画面と同じ数え方です。
Excelで管理している要員表や顧客リストから移行できますか。
導入時のデータの整理と取り込みは、当社が行います(導入費に含まれます)。入れた要員と案件のデータから、ホームの稼働率や来月の待機見込み、受注予測が集計されます。顧客データの取り込みは、当面は当社が行います。取り込む前に欠損・重複・壊れた日付・異常な金額などを検証し、結果をお知らせしてから投入します(管理者が画面から取り込む機能は準備中です)。
今使っているSFAやExcelと併用できますか。
併用はできますが、既存のツールと自動で同期する機能はありません。併用する期間は、どちらのデータを正とするかを決めて運用することをおすすめします。
会社のアカウントでログインできますか。
Microsoft 365のアカウントでのログイン(シングルサインオン)は対応予定です。対応時期は決まりしだいこのページでお知らせします。
セキュリティ・AI
入力したデータはAIの学習に使われますか。
使われません。AIはAnthropic社のものを、送信した内容がAIの学習に使われない条件で利用しています。詳しくはセキュリティのページをご覧ください。
AIが金額や確度、要員を勝手に決めてしまうことはありませんか。
ありません。AIが行うのは、次にやることの下書き、質問の候補、整理の提案までです。金額・契約・確度・要員の確定は、すべて人が行います。「COMPASに聞く」の回答には、集計の式や対象の条件を確かめられる「根拠を見る」がつきます。AIの使い方はAIのページで紹介しています。
データはどこに保存されますか。
Cloudflareのクラウド基盤で保存・配信しています。保存地域は導入のご相談でお答えします。
ISMSやプライバシーマークは取得していますか。
現時点では取得していません。実施している対策はセキュリティのページに掲載しています。
情報漏えいが起きた場合はどうなりますか。
漏えい等またはそのおそれを把握した場合は、その時点から3日以内(土曜日、日曜日および祝日を含みます。)にお客様へお知らせし、お客様が行う個人情報保護委員会への報告およびご本人への通知に協力します。漏えいへの対応は必ず担当者が行います。個人情報の扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。
稼働率の保証(SLA)や、障害時の補償はありますか。
現時点で稼働率の保証(SLA)はありません。実測してから、目標値と減額の条件を規約で定めます。損害賠償の上限は利用規約 第17条のとおりです。
サポート
使い方がわからないときは、どこに問い合わせればよいですか。
お問い合わせフォーム(ご用件「質問する」)から受け付けます。平日10時〜18時に対応し、1営業日以内にご返信します。
障害やデータ削除の相談は誰が対応しますか。
障害、情報漏えい、データの削除に関するお問い合わせは、必ず担当者が対応します。
ここにないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
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